U heeft het recht om binnen een termijn van 30 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Oftewel u kunt het artikel binnen 30 dagen na ontvangst gratis retourneren.
Op maat/verzoek gemaakte producten en gegraveerde items kunnen helaas niet geretourneerd worden, omdat de producten overeenkomstig uw specificaties zijn aangepast.
Hoe moet ik mijn bestelling retour sturen?
Stuur een e-mail naar coby@urnencenter.nl met daarin uw ordernummer. U ontvangt dan van ons een retourbon. Voor een correcte afhandeling van uw retourzending vragen wij u het retourformulier volledig in te vullen en toe te voegen aan de verzenddoos. Verwijder het oude verzendlabel en plak het retoureticket wat u van ons hebt gekregen op de doos. Ga met de – indien redelijkerwijs mogelijk – originele verzenddoos en ongeopende producten naar een verzendpunt van bijvoorbeeld PostNL en stuur het pakketje gratis retour.
Retouradres
U kunt het retourpakket zenden naar:
Urnencenter
T.a.v. Afdeling Retour
Europalaan 22
3526 KS Utrecht
U kunt ook gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping om aan ons kenbaar te maken dat u van de aankoop afziet. Gebruik van dit formulier is echter niet verplicht.
Vragen?
Hebt u nog vragen over de retour? Dan kunt u maandag t/m vrijdag per mail bij onze klantenservice terecht.