Vous avez le droit de révoquer le contrat dans un délai de 30 jours sans donner de raisons. En d'autres termes, vous pouvez renvoyer l'article sans frais dans les 30 jours suivant sa réception.
Les produits personnalisés/demandés et les articles gravés ne peuvent malheureusement pas être retournés car ils ont été personnalisés selon vos spécifications.
Comment renvoyer ma commande ?
Veuillez envoyer un e-mail à coby@urnencenter.nl en indiquant votre numéro de commande. Vous recevrez alors un bordereau de retour de notre part. Pour un traitement correct de votre retour, nous vous demandons de compléter le formulaire suivant formulaire de retour compléter et l'ajouter à la boîte d'expédition. Retirez l'ancienne étiquette d'expédition et collez le bon de retour que nous vous avons envoyé sur la boîte. Apportez - si cela est raisonnablement possible - la boîte d'expédition d'origine et les produits non ouverts à un point d'expédition tel que PostNL et renvoyez le colis gratuitement.
Adresse de retour
Vous pouvez envoyer le colis de retour à
Centre de l'urne
A l'attention du service des retours
Europalaan 22
3526 KS Utrecht
Vous pouvez également utiliser la fonction Formulaire de retrait européen pour nous informer que vous renoncez à l'achat. L'utilisation de ce formulaire n'est toutefois pas obligatoire.
Des questions ?
Vous avez encore des questions concernant le retour ? Si c'est le cas, veuillez contacter notre service clientèle justifiée.