Ruilen of Retourneren

U heeft de mogelijkheid om het artikel te retourneren binnen 30 dagen na ontvangst. Bij het terugsturen van een artikel wordt het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen na ontvangst teruggestort op uw bankrekening. Het artikel dient volledig, onbeschadigd en in de originele verpakking bij ons te arriveren.

Let op dat sommige artikelen niet geretourneerd kunnen worden, omdat de producten overeenkomstig uw specificaties zijn aangepast. Hieronder vallen producten die gevuld zijn geweest, waarin as is verwerkt,  op maat/verzoek gemaakte producten en gegraveerde items.

Hoe moet ik mijn bestelling retoursturen?
Voor een correcte afhandeling van uw retourzending vragen wij u het retourformulier volledig in te vullen en toe te voegen aan de verzenddoos. Ga met de – indien redelijkerwijs mogelijk – originele verzenddoos en ongeopende producten naar een verzendpunt van bijvoorbeeld PostNL en stuur het pakketje retour. Verwijder het oude verzendlabel. De kosten voor een retourzending bedragen ongeveer € 7,25. Deze kosten zijn voor uw rekening.

Retouradres
U kunt het retourpakket zenden naar:

Urnencenter
T.a.v. Afdeling Retour
Europalaan 22
3526 KS Utrecht

Laat u het ons ook even weten zodra je een artikel retour stuurt? Dit kan via een e-mail naar coby@urnencenter.nl.

Vragen?
Hebt u nog vragen over de retour? Dan kunt u maandag t/m vrijdag per mail bij onze klantenservice terecht.