Si vous avez une réclamation concernant nos produits ou notre service, veuillez nous contacter par téléphone à l'adresse suivante 0302378019 ou par l'intermédiaire du formulaire de contact. Vous recevrez une réponse substantielle de notre part dans les 14 jours suivant la réception de votre plainte. Si vous n'êtes pas d'accord avec la solution ou si nous ne parvenons pas à trouver une solution ensemble, vous pouvez soumettre votre plainte au Comité des litiges de Thuiswinkel. Dans ce cas, vous pouvez soumettre votre plainte au Comité des litiges de Thuiswinkel, boîte postale 90600, 2509 LP à La Haye (www.sgc.nl). Vous pouvez également déposer votre plainte auprès du Résolution des litiges via la plate-forme européenne ODR.